Condiciones del servicio para entrenadores
Borrador: falta completar los datos del titular antes de publicar.
Estas condiciones regulan el uso de Active Coach por los entrenadores. El servicio lo presta [TITULAR], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN] («Active Coach»). Al crear tu cuenta las aceptas, junto con el contrato de encargo del tratamiento del anexo.
1. El servicio
Active Coach es una herramienta para que entrenadores personales preparen planes de entrenamiento y dieta, los asignen a sus clientes y hagan su seguimiento. Está en fase alpha: el acceso es por invitación, las funciones pueden cambiar y no se garantiza una disponibilidad determinada. Las condiciones económicas, si las hay, se acuerdan aparte.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y usar el servicio en el marco de tu actividad profesional.
- Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien ha accedido a ella, cambia la contraseña y cierra las sesiones abiertas desde tu perfil.
3. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para fines ilícitos, subir contenido que no tengas derecho a usar, intentar acceder a datos de otros usuarios, eludir las medidas de seguridad ni sobrecargar el servicio de forma deliberada.
4. Tu contenido
Tus plantillas, catálogos y demás contenido son tuyos. Nos das permiso para guardarlos y mostrarlos solo en la medida necesaria para prestarte el servicio. Puedes descargarlos en cualquier momento desde tu perfil.
Excepción: los alimentos. Los alimentos que crees en el catálogo (su nombre y sus valores nutricionales por 100 g) se añaden a una base de alimentos compartida por todos los usuarios, previa revisión por Active Coach. Al crearlos nos autorizas a publicarla y a que cualquier usuario los use, sin que figure tu nombre como autor. Mientras están pendientes solo los ves tú y tus clientes; si se rechazan o borras tu cuenta antes de aprobarse, se borran, y los ya aprobados siguen en la base común, sin ninguna referencia a ti. Tus platos, plantillas y demás contenido siguen siendo solo tuyos.
5. Los datos de tus clientes
Respecto de los datos de tus clientes eres el responsable del tratamiento, y Active Coach tu encargado (anexo). En particular, te corresponde:
- Pedir solo los datos necesarios para tu servicio y usarlos solo para él.
- Contar con una base legal. Para los datos de salud, la app recoge el consentimiento explícito de cada cliente al registrarse y permite retirarlo; si llevas el seguimiento de un cliente que no usa la app, recabar ese consentimiento es cosa tuya.
- Informar a tus clientes (puedes remitirles a la política de privacidad de la app, completándola con tus datos de contacto como responsable).
- Atender sus derechos: la app te permite exportar y borrar los datos de cada cliente, y a ellos descargarlos, borrarlos y retirar su consentimiento.
- No registrar datos de salud de un cliente que haya retirado su consentimiento.
6. Baja
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil: se borran tu cuenta, tu contenido y las cuentas y datos de tus clientes. Descárgalos antes si quieres conservarlos. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, avisándote antes salvo urgencia.
7. Responsabilidad
Ponemos los medios razonables para que el servicio funcione y los datos estén seguros, pero, al estar en fase alpha, no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. Active Coach no presta asesoramiento sanitario ni deportivo: los planes y su adecuación a cada cliente son responsabilidad del entrenador. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
8. Cambios
Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, publicaremos aquí la versión nueva y la app te pedirá aceptarla antes de seguir. Si no la aceptas, puedes descargar tus datos y darte de baja.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española.
Anexo. Contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)
Entre el entrenador (responsable) y Active Coach (encargado), que forma parte de estas condiciones.
1. Objeto, duración, naturaleza y finalidad
El encargado trata los datos de los clientes del responsable para prestarle el servicio de Active Coach: alojarlos, guardarlos, mostrarlos al responsable y a cada cliente, y las operaciones técnicas necesarias (copias de seguridad, recompresión de fotos y vídeos, eliminación de metadatos). El encargo dura lo que dure la cuenta del responsable.
2. Datos e interesados
Interesados: los clientes del responsable. Datos: identificativos y de contacto (nombre, correo), de la cuenta, de salud (medidas corporales, lesiones, alergias, sueño, alimentación y entrenos), imágenes (fotos corporales y vídeos), voz (notas de audio) y los registros técnicos y de consentimiento.
3. Obligaciones del encargado
- Instrucciones: tratar los datos solo según las instrucciones documentadas del responsable, que son estas condiciones y lo que el responsable configure en la app, e informarle si alguna instrucción infringe la normativa.
- Confidencialidad: solo acceden a los datos las personas autorizadas, comprometidas a guardar confidencialidad, y solo cuando es necesario para el servicio o para resolver una incidencia.
- Seguridad (art. 32): conexión cifrada; contraseñas con huella cifrada y límite de intentos; archivos accesibles solo con enlaces firmados y caducos; registro de los accesos a fotos, vídeos y audios; eliminación de metadatos de ubicación; validación de lo que se sube; copias de seguridad cifradas fuera del servidor; y revisión periódica de estas medidas.
- Subencargados: el servicio funciona en infraestructura propia en España, y las copias de seguridad se guardan cifradas en un proveedor de almacenamiento de la UE, sin acceso a su contenido. El responsable autoriza de forma general a recurrir a otros subencargados; se le avisará con 30 días de antelación de cualquier cambio para que pueda oponerse, y se les impondrán las mismas obligaciones de este contrato.
- Transferencias: no se transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo.
- Derechos de los interesados: ayudar al responsable a atenderlos; la app ya permite exportar, rectificar y borrar los datos de cada cliente, y retirar el consentimiento. Si un cliente se dirige al encargado, se trasladará la petición al responsable.
- Brechas de seguridad: avisar al responsable sin dilación indebida, y en todo caso en un máximo de 48 horas desde que se conozca, con la información disponible para que pueda notificarla a la autoridad en 72 horas y, si procede, a los afectados.
- Asistencia: ayudar al responsable en la evaluación de impacto y en las consultas a la autoridad, con la información de que disponga.
- Fin del encargo: al eliminarse la cuenta, suprimir los datos y archivos de inmediato (antes, el responsable puede exportarlos); desaparecen de las copias de seguridad en un máximo de 6 meses.
- Demostrar el cumplimiento: poner a disposición del responsable la información necesaria y permitir auditorías razonables, avisando con antelación.
4. Obligaciones del responsable
Tener base legal para el tratamiento, informar a sus clientes, dar instrucciones lícitas al encargado y atender los derechos de sus clientes.